Politique d'expédition
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MODES DE LIVRAISON
LIVRAISON À DOMICILE
Grâce à notre partenaire Colissimo (La Poste), nous vous livrons à l'adresse de votre choix.
Vous recevrez automatiquement un e-mail la veille de la livraison de votre colis. En cas d'absence lors de la première présentation et si la taille de votre boîte aux lettres ne permet pas de déposer le colis, un avis de passage vous sera déposé. Cet avis vous proposera de choisir le jour et le lieu pour la re-livraison. Vous pourrez vous rendre sur la page Internet indiquée sur l'avis pour sélectionner une nouvelle date de livraison à domicile ou indiquer un nouveau point de retrait La Poste où vous souhaitez retirer votre colis.
Sans instruction de votre part, une deuxième présentation sera effectuée le lendemain. En cas d'absence lors de cette deuxième présentation, votre colis sera déposé dans votre bureau de poste habituel pendant 15 jours. Vous recevrez alors un SMS ou un e-mail contenant les informations nécessaires. Nous vous conseillons de faire livrer votre colis à votre lieu de travail, où il y aura toujours quelqu'un pour le réceptionner.
LIVRAISON EN POINT RELAIS
Vous pouvez également être livré en point relai. Dès que votre colis est disponible dans votre point relais, vous serez averti par e-mail ou par SMS, et disposerez alors d'une semaine (7 jours) pour récupérer votre colis.
SUIVI DE VOTRE COMMANDE
Quel que soit votre mode de livraison et si vous avez créé un compte sur notre site https://www.nisseparis.com vous aurez la possibilité de suivre l'état de votre commande depuis votre espace personnel.
Vous saurez à tout moment :
- L'état d'avancement de la préparation de votre commande
- La date d'expédition (vous serez averti par email)
- L'acheminement de votre colis à l'adresse que vous aurez choisie grâce à un numéro de suivi qui sera communiqué.
En cas de problème ou pour toute demande d'information, veuillez nous contacter à l'adresse contact@nisseparis.com
RETOUR ET REMBOURSEMENT
Vous disposez de 15 jours après réception de votre commande pour nous envoyer les articles qui ne conviendraient pas.
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ECHANGE :
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Europe/Suisse :
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Commande inférieure à 200€ -> Retour à la charge du client.
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REMBOURSEMENT :
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